La importancia del branding.

Cuando se habla de crear un negocio, se crea una marca, ya sea de forma planificada o no. Esta marca será como los demás ven la empresa y lo que piensan que es. Es aquí donde entra el branding. Si la empresa no está manejando la imagen de su marca y no está hablando de branding, tiene un problema.

¿Qué es el branding?

El branding se define como el proceso de construcción de la marca, que engloba el desarrollo y mantenimiento del conjunto de atributos y valores intangibles propio de la marca. Crea expectativas que se cumplirán con la experiencia de marca y con esto genera vínculos estrechos entre el consumidor y la empresa. En otras palabras, el branding es la identidad de marca, la imagen de la empresa, la manera en la que el usuario la percibirá y terminará comprometiéndose con ella.

¿Por qué es importante para tu empresa?

Estos son algunos de los puntos más importantes del branding dentro de la empresa:

• El cliente reconoce a la empresa y la distingue de la competencia. Esta es una de las grandes preocupaciones de las empresas en la actualidad. Un buen manejo del branding ayuda en este punto, pues de ser consistente y fácil de reconocer, el cliente lo identificará fácilmente y puede ayudarlo a sentirse más cómodo comprando su producto o servicio, prefiriéndolo antes que a la competencia.
• El personal tiene dirección y sentido de lo que es la empresa. De contar con una estrategia bien definida de branding, el trabajador conoce específicamente lo que es la empresa, y cuenta con la información necesaria para cumplir sus objetivos y los de la empresa con motivación.
• Proporciona seguridad al cliente. Que una marca sea consistente causa tranquilidad en los clientes, pues sabe que está tratando con una empresa profesional y sabe exactamente que esperar cuando experimenta con ella. Una apariencia profesional genera credibilidad, confianza y seguridad. Esta seguridad es el compromiso de la empresa con el cliente.
• Ayuda a mantenerse enfocado ¿Cuántas veces no se ha encontrado a sí mismo divagando de una idea a otra, sin ninguna guía o dirección? Esto arroja a las personas lejos de los objetivos de la empresa, y estanca sus planes. Contar con una estrategia de branding clara es la guía ideal para mantenerse enfocado en la misión de la organización.
• Proporciona valor al negocio. Una marca consistente y sólida proporciona valor a la empresa, más de lo que se puede creer y aun más que el producto o servicio en sí. La marca es lo que hace diferente un negocio del otro, lo que le da valor a un servicio o producto común, de no desarrollarla de forma estructurada la empresa puede perderse dentro de la industria y convertirse en “una más”.

El branding de la empresa debe siempre estar en sintonía con los deseos y necesidades del consumidor. Es el punto más importante cuando se está desarrollando y definiendo la marca, y cada vez que se realice una campaña de branding, se debe tener siempre en mente al cliente. Esta es la razón por la cual los mensajes que se crean tienen que expresar valor, ¿Por qué el branding de mi empresa importa al cliente? Es esta la manera en la que los mensajes deben estar dirigidos. Creación de logotipo, posicionamiento de la marca, valores de la empresa, todos estos y más son puntos imprescindibles para un branding impecable.

Todas las empresas requieren un proceso de branding, de realizarse correctamente se estará un paso más cerca de contar con un negocio completo y exitoso. Ninguna empresa, por más pequeña que sea, puede subestimar su propia marca creyendo que es demasiado pequeña para el proceso de branding, pues este proceso es importante para cualquier marca, ya que aumenta su valor, define a la empresa, da dirección a los colaboradores y facilita la adquisición de nuevos prospectos.